Dell Latitude 5440 14" (2023) - Core i5 - Gen 13 (U) - 16GB - SSD 512 GB AZERTY - Francúzska

Dostal som nesprávne zariadenie. Objednal som si Latitude 5440 (zaplatil som 600 eur, rok vydania 2023) a dostal som Latitude 5430 (hodnota 440 eur, rok vydania 2022). Je to pre môjho syna a do začiatku školy zostáva len pár dní. Takže nemôžem ľahko urobiť výmenu. Keďže som bol postavený pred hotovú vec, povedal som si, že aj keď to nie je to, čo som si objednal, požiadam o vrátenie rozdielu, teda 160 eur. Bolo mi povedané, že maximálna suma, ktorú môžu vrátiť, je 10% z objednávky, teda 60 eur. Je to škoda, pretože minimum a podľa mňa najspravodlivejšie po tejto chybe by bolo vrátenie rozdielu (alebo aj viac, pretože to nie je to, čo som si objednal). Teraz je 5440 vypredaný. Predpokladám teda, že predajca sa ocitol bez zásob a chcel aj tak splniť objednávku starším modelom, pričom vsadil na to, že si to nevšimnem. Buď je to nešikovnosť (v takom prípade sa mi zdá spravodlivé vrátenie aspoň rozdielu), alebo je to nečestnosť.

Všetko v poriadku!