Máj 2020: nanešťastie som si práve všimol (keď som si kupoval kapsule na vyskúšanie prístroja), že nádržka na vodu je prasknutá, a preto nie je vodotesná. Strojček nemôžem používať... Je veľmi pravdepodobné, že problém bol spôsobený nárazmi počas prepravy medzi odletom a príletom, keďže strojček bol v kartónovej krabici, ale bez frigolitových výstuh, ktoré sa nachádzajú v nových obaloch. Túto správu posielam predajcovi zároveň s vami a čakám na jeho reakciu.
------
August 2020: Pozitívne prehodnotenie na základe skúsenosti s reakciou predajného tímu Back Market po probléme s chybným dielom (rozbitým pri preprave, a teda nie ich vinou).
Hneď po informovaní o probléme bola stanovená účinná reakcia, hľadali sa riešenia a nakoniec sa dosiahol kompromis, ktorý bol prerokovaný a akceptovaný oboma stranami v súvislosti s výmenou chybného dielu.
Celkovo ide o vynikajúcu skúsenosť s týmto renovovaným nákupom a spoľahlivosťou spoločnosti Back Market.