Pozor na neférové podmienky pri poukážkach!
Objednala som si s poukážkou Back Market dva produkty. Jeden z tovarov mi nevyhovoval, preto som ho v stanovenej lehote vrátila. Na moje veľké prekvapenie mi zákaznícky servis odmietol vrátiť peniaze za tento výrobok pod zámienkou, že na uznanie poukážky je potrebné vrátiť oba predmety.
To je úplne nespravodlivé: jeden výrobok som si nechal a druhý som vrátil, takže nechápem, ako by to malo zrušiť moje právo na čiastočné vrátenie peňazí. Ich politika nie je ani jasná, ani spravodlivá a úprimne mi to pripadá ako podvod. Veľmi zlá skúsenosť, vôbec neodporúčam, ak sa chystáte použiť poukaz.