Bonjour,
Comme vous le savez, cette commande correspond un Samsung S4 débloqué. J'ai reçu un appareil en bon état, correspondant à l'état Shiny tel que je l'ai demandé, mais qui manifestement n'est pas entièrement débloqué, puisque les deux cartes SIM Free de la maison ne fonctionnent pas tandis que la carte SIM Orange de ma mère fonctionne.
Sans ce "détail" j'aurais été pleinement satisfaite, mais là forcément je ne suis pas contente puisque je suis obligée de renvoyer le téléphone et qu'en plus, même si c'est certainement un message standard, je reçois un message un peu abrupt bien que courtois du reconditionneur, qui d'une certaine manière se réserve le droit de ne pas me rembourser alors que je suis quand même la première victime et qu'il serait scandaleux que je ne le sois pas vu qu'on ne m'a pas livré le produit débloqué que j'avais commandé.
Comme j'ai urgemment besoin d'un téléphone, je viens d'en commander un autre par votre site sans attendre d'être remboursée, vous laissant le bénéfice du doute (votre sérieux n'est pour l'instant pas remis en cause) et sans mettre d'évaluation négative tant que le processus de retour et de remboursement ne sera pas achevé. J'espère que cette fois je n'aurai pas la déconvenue de recevoir un téléphone qui ne marche pas à l'arrivée et que je devrais à nouveau renvoyer.
Au plaisir de communiquer avec vous
Bien cordialement
Valérie Orange