V deň, keď som dcére objednal mobilný telefón, ktorý prišiel do inej poštovej schránky. Nikto nám nechcel veriť, ani doručovateľ, ani Black Market. Niekto, kto býval 200 metrov od nás, sa vrátil z dovolenky a našiel ho vo svojej poštovej schránke. Dostala som poukážku na 5 €, ktorú som mohla minúť do 30 dní. Stále som sklamaná zo zákazníckeho servisu, ktorý ma nútil do 30 dní kúpiť niečo znova, pričom kúpa repasovaného tovaru je spôsob, ako bojovať proti nadmernému nakupovaniu a programovanému zastarávaniu....