Slúchadlá Do uší Philips SHO9551/10 - Ružová

Vytiahol som ho z krabice a skúsil som ho použiť, ale kvalita 0 sa okamžite zlomila, takže som ho vyhodil. Vôbec ho neodporúčam, sú to peniaze vyhodené do koša.

👎 Negatívne stanovisko pre Backmarket 👎 Chcela by som sa podeliť o svoju nedávnu skúsenosť s Backmarketom, ktorá ma nesmierne sklamala. Na platforme som si kúpila káblové slúchadlá Philips, ale hneď po doručení zásielky som si všimla, že plast slúchadiel je veľmi krehký, niektoré časti sa dokonca rozpadávali hneď po rozbalení. Bohužiaľ, slúchadlá som hneď nevyskúšal a až po niekoľkých dňoch som zistil vážnejší problém: puzdro sa otvorilo, čím sa jedno zo slúchadiel stalo úplne nepoužiteľným. Kontaktoval som oddelenie zákazníckeho servisu spoločnosti Backmarket, aby som využil ich 30-dňovú obchodnú záruku, ktorá zahŕňa právo na odstúpenie od zmluvy a bezplatné vrátenie. Moja žiadosť však bola zamietnutá s odôvodnením, že som problém nahlásil viac ako 3 dni po prevzatí. Táto politika ma veľmi sklamala, keďže vada slúchadiel nebola od začiatku zjavná a zistila sa až po bežnom používaní. Ako spotrebiteľ som od spoločnosti Backmarket očakával lepší zákaznícky servis. Ich odmietnutie uplatniť záruku za takýchto legitímnych okolností vážne spochybňuje ich snahu o spokojnosť zákazníkov.

Rozbité za 2 dni