Lenovo IdeaPad 3 17" (2020) - Core i5 - Gen 10 (G) - 8GB - SSD 512 GB AZERTY - Francúzska

Chcel by som vyjadriť svoju veľkú nespokojnosť s neprofesionálnou skúsenosťou so spoločnosťou BackMarket. Dostal som počítač, ktorý nebol v súlade s predpismi, nebol resetovaný, a preto bol nepoužiteľný hneď po doručení (v prípade výrobku, ktorý mal byť v perfektnom stave), čo je neprijateľné pri výrobku, ktorý má byť repasovaný. Stratil som veľa času, nedodržal som termíny, trpel som zlou komunikáciou (žiadne informácie o doručení druhej dodávky) a musel som rokovať s nekompetentným zákazníckym servisom, ktorý nebol schopný ponúknuť vhodnú kompenzáciu. Táto situácia je neprijateľná a žiadam o okamžitý kontakt, ako aj o výrazné obchodné gesto ako kompenzáciu tejto straty.