Môj telefón dorazil dobre zabalený, v krabici Pixel, so všetkými doplnkami, akoby bol úplne nový. Bol už nabitý, chýbalo len 10%, takže som ho mohol rýchlo pripraviť na použitie. Proces prenosu z môjho starého telefónu bol taký jednoduchý, že môj nový telefón mal čoskoro všetko, čo obsahoval môj starý telefón. Čoskoro som zistil, že tento skladací telefón má nielen úžasnú veľkú obrazovku, ale dokáže oveľa viac. Ľudia z Back Marketu mysleli na všetko, ich e-maily a rady boli tak dobre napísané a užitočné. Proces výmeny telefónu bol tiež taký jednoduchý a efektívne vykonaný. Celý zážitok pôsobil, akoby som jednal s ľuďmi, ktorým záleží. Hoci môj telefón bol predtým používaný, cítil som sa, akoby bol úplne nový.