Doručovateľ vyhodil balík cez bránu bez toho, aby ma o tom informoval. Balík som našiel po troch dňoch, premočený od dažďa. Čo je ešte horšie, už druhýkrát mi Backmarket doručil výrobok, ktorý nezodpovedá tomu, čo som si objednal - a nemôžem dostať náhradu, iba vrátenie peňazí. Je to jednoducho úbohé. Začali ste dobre, ale teraz ste úplne zlyhali. Definitívne ste stratili zákazníka.

Údajný "veľmi dobrý" stav nezodpovedá dodanému tovaru. Napájacia jednotka vykazuje značné známky opotrebovania a kábel od dokovacej stanice k tabletu Surface je zjavne použitý. Funkčnosť je však daná.

Obdržaný výrobok nezodpovedá opisu. V popise sa uvádza, že ide o dokovaciu stanicu surface 2, ale ja som dostal dokovaciu stanicu surface 1 (bez portu USB-C). Som preto veľmi sklamaný z dnešnej skúsenosti so spoločnosťou Backmarket.

Objednal som si dokovaciu stanicu surface 2 a dostal som dokovaciu stanicu surface 1. Nie som spokojný!

Bohužiaľ, moja skúsenosť s nákupom dokovacej stanice Microsoft Dock 2 od spoločnosti Backmarket bola mimoriadne frustrujúca. V prvom rade som dostal nesprávny výrobok. Po tom, čo som sa spýtal, chvíľu trvalo, kým som vôbec dostal odpoveď. Nakoniec mi povedali, že sa ospravedlňujú a budú to sledovať. Ale aj potom ma nechali dlho čakať a až po ďalších 3 dňoch som dostal ďalšie ospravedlnenie a vyhlásenie, že od predajcu nedostali odpoveď. Nakoniec mi oznámili, že predajca zrejme nemôže výrobok opätovne zaslať a že mi vrátia peniaze. Aj keď mi peniaze nakoniec vrátili, stále som bol veľmi sklamaný, pretože som výrobok skutočne chcel. Bola to najlepšia ponuka a uprednostnil by som ju pred vrátením peňazí.

Dodaný nesprávny výrobok.