Hardvér vykazuje viac ako bežné známky opotrebovania. Vonkajšia časť utrpela náraz, ktorý zlomil a praskol záves (hoci zostáva "funkčný"). Jedno z tlačidiel klávesnice sa uvoľnilo, ale podarilo sa mi ho nasadiť späť. V spodnej časti chýba gumový podporný pásik. Tovar bol v krabici veľmi zle zabalený. Len nejaká bublinková fólia. Počítač sa počas prepravy v krabici pohyboval.
Keďže fotografie na webovej stránke sú len všeobecné obrázky, nebolo možné pred kúpou zistiť, aké sú problémy. Boli oznámené len slová "viditeľné známky opotrebovania". Možno by spoločnosť Backmarket mohla vyžadovať skutočné fotografie tovaru, najmä poškodených častí, aby lepšie informovala zákazníkov.
K tomu všetkému dopravca nezazvonil ani nezavolal na uvedené telefónne číslo. Zásielku odovzdal na odovzdávacom mieste, ktoré sa o balíky nestará. Osoba hodila balík na pult predo mnou 2 krát, aby mi ukázala, že krabica je ťažká.
Predavač na útek a pochybný prepravca tiež.
