Asus VivoBook K413E 14" (2021) - Core i5 - Gen 11 (G) - 8GB - SSD 512 GB AZERTY - Francúzska

Veľmi zlé skúsenosti. Počítač, ktorý som si kúpil, prišiel špinavý (omrvinky na obrazovke a klávesnici - až po zablokovanie kláves, stopy mastnoty a špiny na klávesnici...). Očakával som preliačiny, škrabance, dokonca aj opotrebovanú obrazovku, ale zdá sa mi, že pri "renovácii" výrobku je minimum ho vyčistiť, už len z úcty k zákazníkovi, ale aj preto, že špina môže ovplyvniť jeho fungovanie. Mohol som ho rozobrať a vyčistiť sám, ale bál som sa straty záruky a mal som pocit, že som si za túto službu zaplatil. Kontaktoval som váš popredajný servis s požiadavkou na vrátenie a výmenu alebo vyčistenie. Pokojne mi vysvetlili, že je to normálne a že to zodpovedá vašim kritériám kvality! V dôsledku toho som požiadal o vrátenie peňazí, pretože vaše normy kvality považujem za žalostné. Toto bola moja prvá a posledná skúsenosť a poviem o tom čo najviac ľuďom, najmä osobe, ktorá mi vašu stránku odporučila.

Doručenie bolo rýchle, ale nedostal som správny produkt. Popredajný servis bol však veľmi efektívny.