Dvakrát som si objednal uvedenú položku (ľavý prepínač) a zakaždým mi bol zaslaný pravý prepínač. V zozname produktov sú uvedené nesprávne informácie a obrázok, nahlásil som to zákazníckemu servisu a zdá sa, že sa nič nedeje. Po prvom prípade som bol znovu presmerovaný na výpis a aby sa to stalo dvakrát, je dosť hrozné. Pri každej objednávke som si potom musel dať tú námahu a vrátiť ju (DVAKRÁT). Vyriešili by to prehľadné výpisy so správnymi obrázkami a pohotový zákaznícky servis. Zákaznícky servis vyzerá ako jeho umelá inteligencia, keď nedokáže pochopiť, čo som opakovane hovoril, a odpovedá mi nepodstatnými informáciami. Kedysi som mal so spoločnosťou Back Market skvelú asociáciu, ale po týchto posledných 2 opakovaných skúsenostiach sa táto poškodila a v súčasnosti je nepravdepodobné, že by som sa vrátil. Pre výrobok, ktorý som chcel, som musel ísť inam, pretože bol určený ako vianočný darček pre môjho syna a na Back Market som sa nemohol spoľahnúť napriek tomu, že som si ho objednal dlho vopred a niekoľko týždňov som sa vracal a odpovedal zákazníckemu servisu, ktorý nikam nevedel. Šokujúce služby, ako je možné, že niečo také základné tak zle? Opravte svoje ponuky a vyriešte svoj zákaznícky servis, alebo prídete o zákazníkov.