Výrobok poškodený počas popredajného vrátenia ...
V septembri 2024 som si kúpil repasovaný reproduktor Devialet Phantom II od spoločnosti Backmarket. Pri prevzatí som si všimol poruchu pripojenia Bluetooth. Popredajný servis ma požiadal, aby som zariadenie vrátil v pôvodnom obale, čo som čo najopatrnejšie urobil.
Po prijatí balíka mi oznámili, že zariadenie je poškodené. Podľa fotografií, ktoré som poslal, zjavne nešlo o problém s dopravcom, ale prinajmenšom o nedbalosť zo strany opravára pri manipulácii s ním (bolo vykĺbené a otvorené). Po tzv. vyšetrovaní mi popredajný servis Black Marketu poslal zariadenie späť na kompletnú opravu na moje náklady pod zámienkou, že fotografie pred odoslaním neboli dostatočné. Tejto situácii nerozumiem, čo považujem za neprijateľné. Preto vám dôrazne odporúčam, aby ste nekupovali od
Black Market: Vyhnite sa!
Dátum skúsenosti: 28. september 2024