Dobrý deň, Marie,
ďakujeme za Vašu správu.
Na stránke Back Market Pro sme nenašli žiadnu objednávku spojenú s Vašou e-mailovou adresou. Možno ste objednávku zadali na stránke Back Market určenej pre súkromné osoby. Ak je to tak, nebudeme Vám môcť pomôcť, pretože ide o dve úplne nezávislé stránky.
Ak potrebujete pomoc s objednávkou zadanou na stránke Back Market pre súkromné osoby, odporúčam vám otvoriť žiadosť o zákaznícku podporu tak, že prejdete do svojho účtu Back Market a vedľa príslušnej objednávky vyberiete možnosť „Získať pomoc“. Následne budete vedený k vyriešeniu vášho problému.
Ak sa vám nedarí prihlásiť sa do vášho účtu, môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory backmarket.fr prostredníctvom formulára, ktorý je k dispozícii tu. Na odoslanie správy stačí zvoliť „Vaša otázka sa týka nákupu na Back Market“ a potom „Ešte som nič nekúpil, ale mám otázku“. Odpoveď dostanete do 24 hodín.
Ak ste skutočne zadali objednávku na Back Market Pro, mohli by ste mi poslať číslo objednávky alebo e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom?
Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.
S pozdravom,
Camille
–
Čo je BM Pro? Európa / USA
Vytvoriť účet Európa / USA
V utorok 9. júna 2026 o 17:14 Derbez napísal:
Dobrý večer,
mám problémy s zaostrovaním v režime zoomu.
Musím voliť sériové snímanie, aby som sa vyhla rozmazaným záberom, hoci výsledná fotografia je ostrá.
Pre upresnenie, používam automatický režim, kým sa zoznámim so všetkými funkciami.
Inak som veľmi spokojná.
Ak mi to môžete objasniť, rada si vypočujem vaše rady.
Je to možno vadná batéria, ktorú treba vymeniť vo vnútri fotoaparátu?
Teším sa na vašu odpoveď.
Ďakujem
Príjemný večer.
Marie Derbez
power0.1.8coiting