Soundbar Philips HTB4150B/12 - Čierna

Die Soundbar funktioniert einwandfrei. Allerdings war bei der Lieferung eine defekte Fernbedienung (physisch beschädigt und elektronisch nicht funktionierend) dabei, so dass das Gerät nur mit der Hand bedient werden konnte. HC Cusset hat mir im Mail-Austausch zu diesem Fehler einen Preisnachlass angeboten, mit dem ich dann selbst eine neue Ersatz-Fernbedienung beschafft habe. Das hat einwandfrei geklappt: die Reklamation wurde anstandslos akzeptiert, die Gutschrift umgehend erstellt und ein sehr effizienter Überweisungsprozess zur Verfügung gestellt, wo ich selbst meine Kontonummer eintragen und den Geldfluss auslösen konnte. Am nächsten Tag kam es auf meinem Konto an.