Prvým prekvapením pri prevzatí telefónu bolo, že nielenže mal na obrazovke škrabanec, hoci v možnosti "veľmi dobrý stav" sa uvádza, že na obrazovke by nemali byť žiadne škrabance, ale bol to aj model 5G (sieť), hoci som si vybral špeciálne pre 4G a na základe tohto parametra som si vybral tento model.
Potom však nastáva skutočný problém: telefón je vlastne spravovaný spoločnosťou, nemôžem na ňom nič ovládať ani vyberať a spoločnosť automaticky inštaluje aplikácie a má prístup ku všetkým mojim informáciám, mikrofónu, fotoaparátu atď...
Po hodinách pátrania som sa dozvedel, že spravovaný režim môže na diaľku deaktivovať len subdodávateľ spoločnosti. Ešte som musel zistiť, o akú spoločnosť ide, kým som všetko vysvetlil a pokúsil sa kontakty znovu spustiť, takže to bolo celkom dobrodružstvo...
A nakoniec som zistil, že ide o ukradnutý telefón!
Najhoršie je, že popredajný servis je jednoducho nedostupný a jediné, čo dostanete, je zoznam automatických možností, ako sú poruchy batérie, obrazovky alebo krytu... takže je nemožné nájsť niekoho, kto by mi pomohol, je to v mojich kostiach!
Takže dobre Backmarket, prešli ste dlhú cestu dole! A navždy ste stratili verného zákazníka!
Namiesto toho, aby som dostal telefón, za ktorý som zaplatil, ste stratili neuveriteľné množstvo času, energie a možno aj 350 libier, a to v najhoršej možnej chvíli, keď som mal ísť pracovne do zahraničia a potreboval som tento telefón, ktorý ani nemôžem poslať späť na vrátenie peňazí!
Skončí to na súde, na nič iné som nemal čas!