Objednal som si mobilný telefón, podľa informácií bol doručený spoločnosťou Chronospost Fr., ale nič som nedostal (žiadny QR kód), len pár e-mailov bez akéhokoľvek prístupu k produktu, ktorý si môžem vyzdvihnúť v myflexbox, a adresy, kde sa balík nachádza. O žiadnej snahe doručiť zásielku na moju domovú adresu sa ani nemusíme baviť.
Dostal som len číslo objednávky a sledovacie číslo zásielky e-mailom, ktoré ma presmeruje na webovú stránku Chronospost, kde je všetko vo francúzštine (samozrejme si môžeš zmeniť jazyk) a píše sa tam, že balík bol doručený, a ak chceš viac informácií, musíš sa zaregistrovať. Načo by som sa mal registrovať, keď nebývam vo Francúzsku a túto spoločnosť nikdy nevyužívam? Rakúsko má vlastné doručovateľské spoločnosti a viem, že existujú firmy ako DHL, GLS, DPD, FedEx, ktoré doručujú po celom svete. Zaujímavé je, že všetky e-maily prichádzajú priamo z backmarket.at, ale tvrdia, že nemôžu nič urobiť, okrem toho, že kontaktovali predajcu a ten má komunikovať s Chronospostom. Myslel som si, že ten mobil je majetkom backmarket.at, a nie rôznych ľudí zo zahraničia. Chcem, aby sa mobilný telefón vrátil čo najskôr majiteľovi, a od tejto spoločnosti už nič viac nepotrebujem. Je to moja prvá a posledná skúsenosť a všetko by sa malo vybaviť aspoň včas a bez problémov. Ďakujem.