Doručené načas, ako bolo dohodnuté, krabica bola dosť chatrná, žiadny skvelý prvý dojem, ale to sa dá prehliadnuť. Stav notebooku je dobrý, ako bolo sľúbené, dobre repasovaný, batéria je vo výbornom stave, SSD vo výbornom stave, inštalácia Windows 11 tiež úhľadne vykonaná, väčšina ovládačov aktuálna (okrem 3), a samotný Windows 11 tiež. Prečo potom, žiaľ, také nízke hodnotenie? K tomuto modelu (varianty 2 v 1 Yoga) patrí dotykové pero, ktoré sa dá zasunúť do notebooku na nabíjanie, čo pridáva tomuto zariadeniu veľké množstvo funkcií pre kreslenie a písanie, nevyhnutných pre zážitok a používanie. (ThinkPad® Pen Pro - 8, with built-in rechargeable battery, 4096 levels of pressure sensitivity, on-board garaged and rechargeable) https://psref.lenovo.com/syspool/Sys/PDF/ThinkPad/ThinkPad_L13_Yoga_Gen_2_Intel/ThinkPad_L13_Yoga_Gen_2_Intel_Spec.PDF Toto nebolo v krabici a na stránke nebolo uvedené, že pero nebude súčasťou dodávky, hoci k nemu patrí. Tento produkt nie je kompletný bez pera. Škoda, tak som požiadal zákaznícky servis, aby mi ho dodali, ale bolo to odmietnuté, zatiaľ čo na stránke produktu bola recenzia od osoby, ktorá dotykové pero DOSTALA, čo ukazuje, že by ste mali očakávať, že pošlú kompletný produkt. https://ibb.co/m5f52T74 Potom, čo odmietli poslať pero, je len spravodlivé dostať časť ceny späť, keďže produkt nebol dodaný kompletný, a aj to bolo dvakrát rázne odmietnuté, napriek tomu, že som pracovníka zákazníckeho servisu opakovane upozorňoval na fakty. Nemôžete ako e-shop naznačovať, že predávate kompletný produkt na stránke, zatiaľ čo to tak v skutočnosti nie je, to je aktívne zavádzanie zákazníkov. Nakoniec, žiaľ, celý proces nebol dobre dotiahnutý, veľmi frustrujúce a sklamávajúce. Preto, žiaľ, nie viac ako polovičné hodnotenie, napriek dobrej repasácii, veľmi škoda. Toto musí byť lepšie. Zákazník je kráľ, ľudia, zákazník je kráľ. Toto je moja prvá a bude aj posledná objednávka u Backmarketu, prosím, správajte sa k svojim zákazníkom lepšie, týmto spôsobom si absolútne nezískate dôveru.