Kávovar s mlynčekom Bezkapsulové Sage BES980 2500,0000L -

Lepšie, ako som si kedy vedel predstaviť. Prístroj bol vo fantastickom stave a v priebehu niekoľkých minút som bol schopný pripraviť fantastickú kávu

Zariadenie vyzerá skvele a funguje dobre, dodanie bolo rýchle.

Úplne priepastné služby od spoločnosti BackMarket. Jednotka dorazila a bola špinavá - nevadia mi škrabance atď., pretože to bola položka "spravodlivého" stavu, ale pre "profesionálne renovovanú" položku bol úplný nedostatok čistenia (a potreba, aby som potom rozobral a vyčistil časti, ktoré sa dajú použiť) úplne neočakávaný. Používanie platformy služieb zákazníkom spoločnosti BackMarket bolo potom skutočne jednou z najťažších a najnepríjemnejších skúseností. Zákaznícky servis bol pomalý, zakaždým reagoval iný človek (ak vôbec niekto reagoval) a títo ľudia si nedokázali prečítať predchádzajúce informácie, čo viedlo k tomu, že som musel opakovať niekoľkokrát (v jednom prípade som musel opakovať tú istú konzistentnú správu jeden mesiac), aby som získal informácie. Spoločnosť BackMarket upozorňuje, že je trhoviskom a všetky problémy, na ktoré upozorníte, sa potom riešia s predajcami - v žiadnom prípade som nevidel žiadnu formu kontaktu medzi spoločnosťou BackMarket a predajcami. Požiadal som o dôkaz, že moja položka bola renovovaná, a po 4 - 6 týždňoch som dostal snímku obrazovky s tabuľkou Excel, v ktorej sa neuvádzali položky, ktoré som uviedol ako problémové. V priebehu približne 6 týždňov som požiadal spoločnosť BackMarket o ich reklamačný poriadok, kým mi ho poskytli. Celkovo ma 3 týždne úplne ignorovali (bez odpovede na akúkoľvek moju správu). Túto položku som kúpil v auguste, moje problémy stále nie sú vyriešené. Vyhnúť sa je moje najsilnejšie možné odporúčanie, a ak by BackMarket chceli pokúsiť a nesúhlasiť s mojím výkladom, rád by som zverejnil celý "rozhovor o pomoci", ktorý som mal s ich tímom zákazníckeho servisu, aby si všetci a všetci v hotovosti prečítali skutočne hroznú úroveň poskytovanej pomoci

Really pleased with the sage oracle bought from back market. Turned up as though it was brand new. Literally tiniest black mark near the drip tray which I really had to look for so it's not fair even mentioning. Took me a few days to get used to the machine and get the settings right but now it's producing great coffee.

Stroj sa zdal byť úplne nový - mohol by byť ľahko zo zadnej časti nákladného auta, a nie z renovácie.

Quality of the machine is very good indeed. It was sold as of "fair" quality - in fact there are no obviously noticeable scratches etc - it is almost like brand new. Great coffee of course once I mastered the workings of the machine.

Produkt