HP Envy 15-EP0060NG 15" (2020) - Core i7 - Gen 10 (H) - 16GB - SSD 256 GB QWERTZ - Nemecká

Der Laptop hatte eine kleine Macke. Kopfhörer wurden nicht erkannt die in die Klinkenbuchse eingesteckt waren. An sonsten hat er einwandfrei funktioniert. Ich habe das Gerät als Garantiefall eingeschickt um es reparieren zu lassen. Einige Tage später bekomme ich eine Rückerstattung überwiesen mit der Begründung der Laptop ist nicht reparierbar. Als ich mich dann beim Verkäufer gemeldet habe um zu erfahren was das soll, hieß es, dass sie nicht wussten das ich den Laptop behalten will, und anstatt nachzufragen haben sie mir den Laptop einfach weggenommen. Keine Chanche ihn wieder zu bekommen. Ich hatte mich im schlimmsten Fall auf einen Ausfall von einigen Tagen eingestellt. Jetzt darf ich mich nach einem neuen Modell umschauen was wieder Zeit und Nerven kostet. Ich kaufe ja bei Back Market um Elektroschrott zu vermeiden. Ich hätte lieber USB Kopfhörer verwendet als den Laptop deswegen zu verschrotten. Nun zur Lieferung. Bis auf den fehler mit der Buchse war das Gerät Top und in einem guten Zustand. Angekommen ist es mit einigen Flecken auf dem Beckel die leicht wegwischbar waren. geliefert wurde schnell... und genau so schnell wieder eingezogen....