Joysticky Nintendo Switch Nintendo Switch Joy-Con

Objednal som si túto položku, ktorá jasne ukazuje jej ľavé ovládanie. Dostal som pravé ovládanie. Kontaktoval som zákaznícky servis a poradili mi, aby som si kúpil znova, a poslali mi to, čo sa zdalo byť presne rovnaké v ponuke. Znovu som si objednal tú istú položku, pričom som očakával ľavé ovládanie, ale dostal som opäť pravé ovládanie. Zakaždým som mal únavnú výmenu názorov so zákazníckym servisom, zdalo sa, že nechcú riešiť podstatu problému. Môj čas bol premárnený tým, že som si musel kúpiť nesprávne reklamovaný tovar DVAKRÁT a potom som musel oba vrátiť. Zákaznícky servis sa zdá byť väčšinou zbytočný a očakávam, že problém sa skutočne nebude riešiť, keďže väčšinou problém neuznali. Už nikdy sa nevrátim pre herné vybavenie.

Dvakrát som si objednal uvedenú položku (ľavý prepínač) a zakaždým mi bol zaslaný pravý prepínač. V zozname produktov sú uvedené nesprávne informácie a obrázok, nahlásil som to zákazníckemu servisu a zdá sa, že sa nič nedeje. Po prvom prípade som bol znovu presmerovaný na výpis a aby sa to stalo dvakrát, je dosť hrozné. Pri každej objednávke som si potom musel dať tú námahu a vrátiť ju (DVAKRÁT). Vyriešili by to prehľadné výpisy so správnymi obrázkami a pohotový zákaznícky servis. Zákaznícky servis vyzerá ako jeho umelá inteligencia, keď nedokáže pochopiť, čo som opakovane hovoril, a odpovedá mi nepodstatnými informáciami. Kedysi som mal so spoločnosťou Back Market skvelú asociáciu, ale po týchto posledných 2 opakovaných skúsenostiach sa táto poškodila a v súčasnosti je nepravdepodobné, že by som sa vrátil. Pre výrobok, ktorý som chcel, som musel ísť inam, pretože bol určený ako vianočný darček pre môjho syna a na Back Market som sa nemohol spoľahnúť napriek tomu, že som si ho objednal dlho vopred a niekoľko týždňov som sa vracal a odpovedal zákazníckemu servisu, ktorý nikam nevedel. Šokujúce služby, ako je možné, že niečo také základné tak zle? Opravte svoje ponuky a vyriešte svoj zákaznícky servis, alebo prídete o zákazníkov.